Estudian apoyo de organizaciones de consumidores a demanda a CGE

Hernán Calderón, Jorge Orellana y Edison Ortiz, se reunieron el martes con Miguel Ortiz, directpr regional de Sernac en la capital regional para explorar el posible respaldo de las organizaciones de consumidores a la demanda colectiva que el Sernac presentó contra la CGE en Santiago.

Hace bastante tiempo que el Presidente de Conadecus ha postulado la posibilidad de que el Sernac entregué los antecedentes a las organizaciones de consumidores para que éstas se hagan parte en el requerimiento a la eléctrica, o en su defecto, sostuvo Calderón “se busque un camino de mediación más rápido similar al que nosotros hicimos con Chilectra. Una demanda colectiva es potente pero también es lenta en su tramitación”.

Por su parte el Concejal Edison Ortiz presentó al Sernac cuatro nuevos casos de reclamos por abusos de esta compañía en diversas áreas: medidores, cobro de seguros no acordados y mala facturación de la empresa en las boletas. El edil socialista le manifestó al Miguel Ortiz que “sería importante que el Sernac se involucré en los cobros de la aseguradora Novanet, filial de la CGE, que cobra seguros no acordados con los clientes, y cuando la CGE reacciona, ambas empresas ya le han metido las manos a los bolsillos de los consumidores varias veces”.

Jorge Orellana, presidente de la Agrupación de Consumidores del Libertador (Acoli), planteó que “estos reclamos ya forman parte habitual del diálogo entre el Sernac y las asociaciones, tal cual como ocurrió el año pasado con las cajas de Compensación, y es bueno que se apoyé a los usuarios y ciudadanos, las más de las veces perjudicados por estas instituciones de lucro”.

Luego, el director regional de Sernac, Miguel Ortiz, les señaló a los personeros que “no había problema en entregar la información sobre la demanda siempre y cuando se la solicitara formalmente y, a su vez, reiteró la colaboración entre las agrupaciones y el Sernac, en especial, en el tema de las Cajas de Compensación”. Finalmente, Edison Ortiz, invitó a Miguel Ortiz, a participar de un próximo taller de capacitación sobre este tema y la comida sana que se realizará en conjunto con Conadecus y Acoli.