Denuncia Ciudadana: Cajera de Servipag se queda con dinero

EXACTAMENTE LO QUE CUENTA ESTA DENUNCIA, FUE LA QUE LE PASO A MI POLOLO.

ESTO FUE EN EL SERVIPAG DE EL METRO UNIVERSIDAD DE CHILE, LA MUJER QUE ATENDIO ERA UNAROTA PICANTE ORDINARIA, QUE SE DIO CUENTA QUE LE PASARON MAS PLATA NO LA DEVOLVIO, CUANDO ACUSAMOS A LA JEFA DE TURO QUE ESTABA DETRAS DE ESTA, LE DIO TODO EL FAVOR A LA ROTA DE LA CAJERA, LA CUAL, NOS COMENZO A INSULTAR A AMBOS, CON SU FLAITERIA POR QUE ADEMAS ERA UNA FLAITE.

NO ENTIENDO COMO LAS JEFAS SON LADRONAS IGUAL QUE LAS CAJERAS.

QUE MUNDO...QUE PESIMA ATENCION DE ESTOS SERVIPAG, PERO ES LA UNICA OPCION QUE TE QUEDA CUANDO NO TE ALCANZA EL TIEMPO.

Muchas Gracias Estimada Valeska por tu atencion a mis comentarios. Estimo de sumo importante que sigas acciones legales. Agradeceré favor nos mantengas informados del curso de los acontecimientos. Con esta accion ganamos todos. La Empresa, en su conjunto y nosotros los usuarios.

Creo que lo mas rescatable de toda esta situación es que nos servirá a todos para fijarnos más, entregando la plata al cajero y contando en su cara lo que le estamos pasando y a los cajeros para que hagan lo mismo con los clientes, este mundo es de vivos pero tambien de gente muy honrada que logra ponerse en el lugar del otro y saber que como me paso a mi, una cajera me da un vuelto de 20 mil siendo que yo le di 10 mil, uno sabe que al hacer el arqueo final tendrá que poner de su bolsillo esa plata, si mi hija trabajara de cajera no me gustaria que le pasara eso y con esa tranquilidad mental devuelvo la plata y me voy feliz. El que pueda hacer eso seguramente le estará enseñando a sus hijos valores, esos que no valen ni 10 ó 20 lukas, sino de los que infinitamente hacen de una persona un ser humano hecho y derecho y no un ladrón, terrorista o asesino, porque si hoy permitimos algo mañana somos aun mas condesendientes y asi sucesivamente.

yo vi que entrego dos de 10

hace rato trato de escrribir lo que vi y no aparece esta pagina esta arreglada para defender.

Valezka: "porque no puede ser la sencilla razon de que te equivocaste con los billietes de pago"?...suele suceder.

yo conozco gente que trabaja con dinero, cajeros(as), y muchas veces la misma gente los embauca, siendo ellos los que tienen que sacar de su sueldo la plata que a veces entregan de mas, y la gente porque razon no reclama en esas circunstancias?.

trabajar con dinero es bastante complicado, un solo numero hace mucha diferencia, a estas personas las pueden hasta despedir de sus trabajos por el solo hecho de "pagar de mas", pero la gente no va a devolver la plata sabiendo que a ellos como persona no les pasara nada, pero que les pasa a los cajeros?. pero no les falte $1 peso, porque hablan hasta por los codos, y si los cajeros muchas veces contestan de mala forma es porque dia a dia por todos los dias de su trabajo lidian con gente testaruda, que de alguna forma quiere sacar ganancias.

Sugerencia, como ya dijeron por ahi, al momento de pagar "vuelve a contar el dinero" cualquiera se equivoca, para bien o para mal.

Reitero, ¿que pasó con mi comentario donde indicaba que la recomendacion recibida de la PDI era que Valeska hiciera la denuncia respectiva para que la Justicia Ordinaria tomará parte en el problema?. ¿No pasó la censura?. No obstante indico que, salvo mejor opinion de Valeska, de los editores del Diario y de los estimados panelistas, la opcion mas valida para que este caso no quede impune es que se haga la denuncia a los estamentos competentes. Sea esta a traves de la PDI y de Carabineros. Hacer presente el hecho mediante los medios de comunicacion, es solo una opcion: Que la comunidad se entere. La otra opcion es sancionar a los responsables. ¿Que pasa si Servipag, como institucion o la Cajera en forma personal inician acciones por difamacion o por abusos de publicidad?. ¿Quien responde?. Reitero, salvo mejor opinion, Valeska debe iniciar acciones legales.

Que mal lo que te sucedió, pero muchas veces hay factores que insiden en los malos movimientos de los cajeros. A mi me pasó varias veces trabajando de cajero en una panadería del sector centro. aba vueltos mal o simplemente pasaba más dinero de la cuenta. En fin, aprendi una pequeña forma de asegurarse lo que pagas y recibes, y nunca más he tenido problemas.

Si pagas o recibes pago con billetes: ordenalos, y cuentalos por separado. Es decir, si son 30.000 pesos, se los cuentas enfrente y separados, ahi no tienen como negar si le pasaste o no dinero. Es la técnica que usan en el casino monticiello. creame que es efectiva.

Y respecto a la muchacha que stá en servipag; creo que pudo haber sido un simple error, sin embargo si me ubiese tocado laoportunidad de estar allí, habría hablado con algún superior.

Saludos.

Estimada Valeska: He realizado las consultas en la PDI respecto la situacion que Usted nos comparte. Me indican que conforme los hechos, la situacion corresponde sea denunciada a los Tribunales de Justicia. Tramite a través de esa Policia o de Carabineros de Chile. Para el efecto, debe concurrir a la mayor brevedad al Cuartel respectivo para oficializar el tramite.

Conforme lo anterior y salvo su mejor opinion, la de los editores del Diario y la de los amigos del panel: le sugiero hacer usar este expediente.

Reitero lo expresado en comentarios anteriores: Casos como el que Usted describe, no deben quedar impunes.

Creo que lo bueno de estos comentarios es tener claro que las cosas que le ocurren a uno, tambien le pasan a los demàs.

No es el fin enjuciar a nadie ya que para ello se necesitarìa un largo tramite que se transforma en un calvario para el denunciante. Acuerdense que el tipo de la boleteria del METRO en Stgo. que se dejaba parte del vuelto, lo denuncio hasta la televisión con filmaciones...Todavia està de boletero, osea no le pasò nada.

Lo importante de este artìculo es que nos debe servir a cada uno para estar mas alerta.

Estimada Valeska: Muchas gracias por agregar mas antecedentes a la materia. Estimo que por su bien y por el bien de todos, no debe Usted cesar en su afan de aclarar en su totalidad la situacion. Hay hechos de sumo importante en juego. Ya no es un problemas de lucas mas, lucas menos y montos de lucas; es algo doloso que merece investigacion hasta el final y sancionar a todo o todos que resulten responsables.

Con respecto a lo que tengo entendido sobre el actuar de las Policias -particularmente la PDI- no me cuadra lo que Usted informa. En tal sentido y ante la contienda: haré las consultas de oficio a la autoridad competente.

Una situacion como la de comento, no debe quedar impune. Hoy fue Valeska, mañana puedo ser Yo, puede ser Cinthya, puede ser Pablo, mi hija, los amigos del panel, etc.

La mayoría de las instituciones que manejan dinero graban por circuito cerrado todo el movimiento de dinero. es fácil distinguir si la cajera recibe 2 o 3 billetes o si se guarda uno para al lado.

pero debe ser con una investigacion seria y responsable.

Se debe hacer la denuncia y que pasaría si la cajera realmente recibe 2 y no 3 billetes?

la clienta tiene que estar preparada también para las disculpas.

Estimado Pablo, Cinthya y amigos del panel: Siempre es sano denunciar los atropellos. La Prensa cumple para el efecto un importante rol. Sin falso orgullo en un estado de derecho, es el Cuarto Poder del Estado. Sin embargo, en el caso de la presente cronica, falta saber algo: ¿Se hizo la denuncia a la Policia (PDI o Carabineros) y se presentó reclamo formal a la Empresa para que se inicien las respectivas investigaciones?.

No conozco a la Cajera, tampoco a la corresponsal, mi observacion solo apunta a que el principio de la inocencia esta consagrado para todos los habitantes de la Republica. A este respecto, son las autoridades competentes (en este caso la Policia y consecuentemente la Justicia Ordinaria y la propia Empresa) quienes tienen que probar la culpabilidad de los hechos y aplicar las sanciones que sean necesarias. Ojalá la Corresponsal nos diera mas luces de la situacion. De no ser asi, es disparar a la bandada, lo que en ningun caso es sano y se pierde credibilidad, tanto al medio como a quien entrega la noticia, amen de la eventuales querellas por difamacion y abuso de publicidad.

A mi ya me ha ocurrido que me niegan haber cancelado con un billete mas grande y empieza el alegato y no tenemos a quien recurrir en ese momento.

Hay una sucursal de telefonia ( en calle Sn. Martin) que se quedan con el vuelto cuando es menor a $5 y las cajeras dicen que ellas no trabajan con monedas de 1 $. Entonces que el vuelto lo abonen a la proxima cuenta.

Hay algunas(os)cajeras(os) de supermercado que no dan el vuelto completo. Revisen bien su vuelto y no salgan a tontas y loca, ya que de eso se aprovechan.

Ellos estan muy bien resguardados, grabando cada movimiento de los clientes y sus cajeros, seguramente los registros grabados servirían para dilucidar el tema, tema aparte es que la empresa se ponga de parte de los clientes, o bien de parte de su corrupta funcionaria y asi protegerse de posibles demandas civiles.

Estas empresas parásitas, encarecen los servicios básicos, ya que seguramente el costo que le implica a la empresa proveedora (ESSBIO, por ejemplo) por concepto de recaudo (honorarios de Servipag, Sencillito, etc) es seguramente traspasado a los clientes. Cuando deberia ser la propia empresa la que de todas las facilidades para que los clientes paguen sus servicios directamente a ellos. Esto tambien se ve en los pagos por internet, ya que al pagar mediante la pagina web del banco, lo que se hace es pagar a travez de un intermediario, entre el banco y la empresa proveedora, y adivinen quien es: Servipag.

Nuestro corrupto sistema financiero, ante la desidia e impavidez de las autoridades, que miran esto como sintomas de modernidad y se jactan de ello, nos estruja a cada dia, cada peso pagado, en beneficio de los grandes capitales, no obteniendo a cambio, mejoras en lo obtenido o en el servicio al cliente. Cada vez se convierte todo en trámites impersonales (telefonicos) donde no hay alguien que de la cara ante el descontento, la desinformación o confusion de algun cliente.