Después de los regalos de navidad las tiendas se llenan de personas que deciden cambiar sus productos porque nos les gustó, tenía alguna falla, no le quedó bueno. Para ello, el Sernac salió a la calle para explicar los beneficios que tienen los consumidores y cómo presentar los reclamos pertinentes si tienen un problema.
Los productos que más problemas presentan son los aparatos electrónicos, línea blanca, tecnológicos, computación, y zapatos. Pero también llegan denuncias por no respetar las ofertas que las tiendas ofrecen.
“Todos los consumidores tienen derechos a garantías el famoso 3x3, lo que significa que tienen una garantía de tres meses, que puede ser la reparación, cambio o devolución de un producto”, sostuvo Verón.
Además, indicó que las personas que tengan algún inconveniente con su producto pueden dirigirse a las oficinas del Sernac para hacer llegar su reclamo. Hasta el momento se tienen 80 reclamos por productos en la región.
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